卖服务的“网红”超市 南京明年开满50家

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  南京市仙林湖社区的居民赶上一件新鲜事儿,小区门口居然可以“买”服务了。

  今年10月,苏宁帮客售后服务中心在仙林开业了第一家服务社区店,附近5公里内的用户只需要3分钟就可以预约店内的服务工程师,“购买”苏宁帮客的维修、安装、保洁、清洗、除螨、家装改造等等服务。

  据悉,这家苏宁帮客生活服务中心是苏宁帮客的首家社区服务店。占地250平米的店面,服务周围大概覆盖了附近五公里内的社区,将近20万左右的消费者。

  老年人口中的“万能保姆”

  开业当天,住在枫情水岸小区的张阿姨就成了苏宁帮客生活服务中心的顾客了。她预约了热水器清洗的服务。张阿姨告诉记者,今年秋天自己把腰给扭到了。“我就想着把落地扇放进仓库,把取暖器拎出来,结果一下子扭到了。”张阿姨和老伴去年刚搬进新房,孩子都在国外,回家不方便,平时房子就老两口来打理。张阿姨讲,马上就要到年底了,家门口有了打扫房子的“保姆”,过年大扫除就不用和老伴忙里忙外了。

  张阿姨的“保姆”就是苏宁帮客服务中心,店内的家电维修、房屋装修和家政清洁服务得到了附近老年人的喜爱。据店内的营业员介绍,进入11月以来,进店咨询房屋清洁的顾客明显增多,老年人占据多数。老年人行动不便,儿女不在身边的话,操作重活很容易伤着身体,苏宁帮客生活服务中心就像是老年人的一个年轻体壮的“男保姆”,可以帮助老年人用户实现想要的服务。

  年轻人高品质生活的“体验店”

  入冬以来,南京阴雨不断。家里洗的衣服不及时烘干就会出现发霉的味道,苏宁帮客生活服务中心引入上门洗衣服务,附近居民可以手机下单,顺丰上门取件,衣物清洗后,顺丰送回。日常洗衣、家居家纺和皮具鞋类都采用进口设备清洗,衣物全程价保。

  帮客服务中心的开业为仙林湖社区带来了更完善的服务,李杰在附近租房两年多了,帮客服务中心对他来说更像是高品质服务的一个体验店。注重生活品质的年轻人可以租房,但是生活是自己的。处女座的李杰有着对细菌say no的一贯态度,苏宁帮客的除螨服务顺理成章的成为了李杰最常预约的一项服务。

  尘螨过敏,脸上长痘痘,咳嗽……这样的症状都与家里的螨虫戚戚相关。据报道,我国过敏人数占全国总人口近三分之一,而这些过敏性疾病患者中,有高达70%的过敏原是螨虫,儿童患者所占比例更高。据悉,在苏宁帮客生活服务中心有着专业的除螨服务。该服务采用进口专用设备,专业认证工程师团队,可视化的作业效果,解决消费者的螨虫之忧。

  此外,帮客服务中心还提供奢侈品回收的服务。像李杰这样注重消费品质的年轻人还有很多,苏宁帮客奢侈品回收服务有专业的第三方平台鉴定,能够对奢侈品进行合理的定价。

  苏宁帮客生活服务中心开业一个月以来,服务用户近千人,“321”的服务标准,即3分钟响应、2小时上门、1小时服务,给附近用户带来了快速上门、品类多样的生活服务。据苏宁帮客相关负责人透露,接下来一年的时间里,苏宁帮客家会围绕苏宁小店的开店步伐,在全国开1000家门店,南京市区将达到50家。

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